中野安全帽｜退換貨政策

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退換貨政策

1.退換貨須知

我們希望您對購買的中野安全帽完全滿意。如果您對收到的商品有任何不滿意之處，請在商品送達後七日內申請退換貨。為確保退換貨順利進行，請確保商品符合以下條件：

商品未使用、未清洗、未修改，吊牌未剪且包裝無缺損。
商品狀態完好無破損。

※注意：
七日鑑賞期是根據【消費者保護法】規定，自您（包括本人、親友或管理員等）簽收商品翌日起算七日內，商品保持全新狀態且完整包裝的情況下可退換貨。
七日鑑賞期並非「試用期」，請在退貨前勿拆封使用商品。

如果商品有出貨錯誤或重大瑕疵（如破損、零件損壞、功能失常等），我們將提供退換貨服務。

2. 退貨方式
請依照以下流程處理您的退貨：
1. 確保商品未使用，吊牌和貼膜保持原樣。
2. 保留商品內部所有贈品、發票、單據等物品。
3. 通知客服您的訂單編號和電話號碼。
4. 拍照或錄影說明問題原因，並回傳給客服。
5. 線上客服確認問題後，會告知您處理流程和寄送地址。
6. 將商品寄回給我們，您可以選擇以下兩種方式：

7-11 店到店
宅配

退回倉庫時間：
黑貓物流：取件後約3-5個工作天。
超商寄件：寄件後約7-10個工作天。

3. 需自行支付運費的狀況
若無瑕疵等特殊原因，以下情況需自行支付運費：
1. 款式不喜歡。
2. 想更換尺寸。
3. 細微的色差。
4. 下錯訂單。
5. 收到商品後反悔或不想購買。

4. 無法辦理退貨的狀況
請注意以下情況下，商品恕不接受退貨，敬請見諒：
1. 安全帽鏡片保護膜已撕除。
2. 商品已清洗或弄髒。
3. 已經客製或修改的商品（如修改褲長）。
4. 吊牌被摘除或剪掉的商品。
5. 包裝未保持完好全新，或拆封不當導致損傷無法復原。
6. 商品沾染汙漬、彩妝、香水味等，或配件不全。
7. 商品送達後超過七日鑑賞期（非試用期）。
8. 非中野安全帽購買之商品或沒有購買證明的商品。
9. 頭套、滑衣滑褲、褲襪等貼身衣物商品，因基於衛生考量，拆封後恕不接受退貨。

根據【消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事適用準則】。

5. 折扣與贈品
如果您申請退貨的訂單中包含行銷活動（如折扣、贈品、抵用券等），請於退貨時將所贈送之贈品一併附回，折扣無法沿用。

※為維護您的權益，如有退貨需求，請勿開封贈品。如未能完整退還贈品，我們將收取贈品市價。贈品價格依官網商品頁面公告為準。